¿Tienes alguna duda?
En esta sección encontrarás respuesta a las preguntas más habituales sobre pedidos, envíos, cambios, devoluciones, tallas y disponibilidad de productos.
Queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla posible, tanto online como en nuestra tienda física. Y si después de consultar estas preguntas sigues necesitando ayuda, estaremos encantados de atenderte personalmente.
El plazo de entrega dependerá del destino y del método de envío seleccionado. Durante el proceso de compra podrás consultar las opciones disponibles antes de finalizar tu pedido.
Sí. Si seleccionas la opción de recogida en tienda durante la compra, podrás recoger tu pedido directamente en Calzados Jumar cuando esté preparado.
Sí. Dispones del plazo establecido en nuestras condiciones de compra para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado y conserve su embalaje y etiquetas originales.
Si tienes dudas antes de comprar, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a elegir la talla más adecuada. Si una vez recibido el pedido necesitas cambiarla, podrás solicitar el cambio siguiendo nuestras condiciones de devolución.
La talla puede variar ligeramente según la marca y el modelo. Si dudas entre dos tallas, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de asesorarte.
Gran parte de nuestro catálogo está disponible también en nuestra tienda, aunque el stock puede variar. Si quieres confirmar la disponibilidad de un modelo o talla concreta antes de desplazarte, puedes consultarnos.
Durante el proceso de compra podrás ver todos los métodos de pago disponibles. Todas las operaciones se realizan a través de sistemas de pago seguros.
Durante el proceso de compra podrás ver todos los métodos de pago disponibles. Todas las operaciones se realizan a través de sistemas de pago seguros.
Una vez realizado el pedido recibirás la información correspondiente por correo electrónico. Cuando el pedido sea enviado, podrás consultar su estado según el método de transporte utilizado.
Algunos modelos y tallas pueden agotarse temporalmente. Puedes contactar con nosotros para consultar si está prevista su reposición o si disponemos de una alternativa similar.
Algunos modelos y tallas pueden agotarse temporalmente. Puedes contactar con nosotros para consultar si está prevista su reposición o si disponemos de una alternativa similar.
Los artículos de nuestra sección Outlet cuentan con precios especiales por pertenecer a temporadas anteriores, últimas unidades u otras promociones. Las condiciones aplicables aparecerán indicadas en cada producto o en nuestras condiciones de compra.
Por supuesto. Aunque compres desde casa, seguimos ofreciendo la atención cercana de nuestra tienda. Si necesitas ayuda con una talla, un modelo o cualquier otra duda, puedes contactar con nosotros.
Por supuesto. Aunque compres desde casa, seguimos ofreciendo la atención cercana de nuestra tienda. Si necesitas ayuda con una talla, un modelo o cualquier otra duda, puedes contactar con nosotros.
Puedes visitarnos en nuestra tienda de Rivas Vaciamadrid y ver nuestros productos personalmente. Consulta nuestra página de contacto para encontrar la dirección, horario y formas de contacto.
